Le retargeting peut-il booster les ventes de votre entreprise ?

Qu’est-ce que le retargeting ?

Le retargeting, est une stratégie de marketing en ligne qui consiste à cibler les utilisateurs qui ont déjà interagi avec votre site web, votre application mobile ou vos publicités précédentes, mais qui n’ont pas encore effectué l’action souhaitée, comme un achat ou une inscription.

Cette technique repose sur l’utilisation de cookies pour suivre le comportement des utilisateurs sur internet.
Lorsqu’un utilisateur visite votre site web sans effectuer l’action désirée, un cookie est placé dans son navigateur. Ensuite, lorsque cet utilisateur navigue sur d’autres sites web, des annonces personnalisées basées sur son comportement antérieur sur votre site sont diffusées, dans le but de l’inciter à revenir et à convertir.

Sur quels médias faire du reciblage publicitaire ?

Facebook et Instagram

Facebook et Instagram, avec respectivement 47 et 27 millions de visiteurs uniques par mois, se positionnent comme l’une des solutions particulièrement adaptées au e-commerce.

Pour exploiter efficacement ces plateformes, il est envisageable de cibler directement les visiteurs de votre site grâce à un pixel, une balise conçue par Meta. Une fois intégré à votre site, ce pixel permet de générer un cookie lorsque les visiteurs sont sur votre site. Ce cookie peut ensuite être utilisé pour diffuser des publicités ciblées sur leur flux Facebook ou Instagram.

Le retargeting dynamique permet d’affiner davantage vos annonces. Vous pouvez importer le catalogue de vos produits, puis, grâce au pixel, les visiteurs de votre site seront exposés à des annonces en lien avec les produits qui les intéressent.

Par exemple, vous êtes une agence de voyage. Votre prospect est ciblé par une publicité sur un voyage en Thaïlande. Celui-ci clique dessus pour avoir plus d’information, mais l’utilisateur n’a pas fait de demande de devis/contact. C’est ici qu’une publicité de retargeting est importante ! Grâce au pixel préalablement installé, nous pourrons alors reproposer une publicité sur ce voyage en Thaïlande en incitant l’internaute à demander un devis.

Google Ads

En plaçant un code de suivi sur votre site, Google Ads peut suivre le comportement des visiteurs et leur diffuser des annonces personnalisées lorsqu’ils naviguent sur d’autres sites web ou utilisent des applications mobiles. Cette technique vise à rappeler aux utilisateurs leur intérêt initial pour votre marque ou vos produits, les incitant ainsi à revenir et à effectuer une action précise, comme un achat ou une inscription.

Comment mettre en place une campagne de retargeting sur Google Ads ?
Intégrer le tag Google Ads sur votre site, de préférence via Google Tag Manager, pour suivre le comportement des utilisateurs.

Créer des audiences de retargeting sur Google Ads en utilisant les données collectées, soit directement via Google Analytics, en se basant sur le comportement des utilisateurs (par exemple, s’ils visitent une page spécifique de votre site). Cette étape est essentielle et influencera directement l’efficacité de vos objectifs. Les différentes audiences créées, en utilisant des exclusions ou des inclusions de segments, devront être configurées de manière intelligente pour répondre aux différents scénarios.

Déployer une stratégie appropriée, en choisissant le bon message et l’audience, ainsi qu’en ajustant le montant des enchères. Il est également important de prendre en compte la récence des cookies : un visiteur ayant abandonné un panier il y a moins de 2 jours sera généralement plus réceptif qu’un visiteur de plus de 30 jours.

A noter que selon votre stratégie, votre positionnement, d’autres médias tels que LinkedIn, TikTok, … propose également des campagnes publicitaires.

Combien coûte une campagne de retargeting ?

Avant de se lancer dans une campagne de retargeting, il est crucial de définir clairement les objectifs à atteindre afin d’ajuster efficacement votre budget aux coûts de la campagne.

Pour évaluer le coût d’une campagne de retargeting, on se base généralement sur deux modèles de facturation : le coût par mille impressions (CPM) ou le coût par clic (CPC) :

Le CPM est efficace pour accroître la notoriété de votre produit. Toutefois, il est moins pertinent pour stimuler les ventes, car vous payez pour chaque impression d’annonce sans garantie de clic vers votre site.

Le CPC vous permet de payer uniquement pour les clics générés. Ainsi, vous dépensez votre budget uniquement lorsque les internautes montrent un réel intérêt pour votre produit ou service. Cette méthode est donc à privilégier lorsque l’objectif est d’attirer du trafic sur votre site et, par conséquent, d’augmenter vos ventes.

Le choix entre ces deux options dépendra de vos objectifs spécifiques, et il est souvent bénéfique d’expérimenter les deux pour déterminer la solution la plus efficace.